看当时排队交款的人多，又盼着新家具能尽快送到家，市民刘某选购家具时就信了导购员“提货快”的点拨，把买家具的钱直接交给了导购员，可一个多月后，刘某没有等来家具，却等来了导购员携货款跑路的消息。

为了“快点送货”，货款交给导购

市民刘某准备7月份结婚，5月26日，他在“居然之家”哈西店三楼看好“欧罗丹美北欧家具”的一款茶几和电视柜，打折后总价是7600元。

当时排队交款的人较多，女导购员陈某就主动说，如果货款通过商场收银来交，商场需要把货款转到他们这个家具店里，店里再下单，这样送货时间长。如果把钱直接交给她，她可以在店里直接下单，就能快点送货。

刘某也没多想，用手机里的支付宝给陈导购直接转账7600元。陈导购给刘某开了张盖着“欧罗丹美北欧家具业务专用章”的收据，还写上了40至60天送货。双方还加了微信。

6月1日，陈导购曾发来微信问：“在吗？”刘某的爱人就直接打电话与陈导购联系。陈导购说，茶几和电视柜将在6月30日送到。此后，双方再没联系。刘某安心地等待。

收款后导购失联，消费者报案

6月30日，刘某等了一天也没有茶几和电视柜到货。到了晚上，刘某的爱人用微信联系陈导购，却发现已被陈导购拉黑，陈导购的电话也已关机。刘某就试着用别的微信加陈导购，但显示“不存在”。

7月1日上午，刘某急忙跑到居然之家哈西店，发现三楼的“欧罗丹美”已经黑灯，有一男人在。男人听了刘某的情况，与“欧罗丹美”的经理通了电话，通话期间刘某听到他们提到了陈导购的名字。随后，刘某得知，陈导购携货款跑了。

刘某到哈西派出所报案，接案的民警通过刘某的手机拨通了“欧罗丹美”经理电话，希望“欧罗丹美”先保证消费者的利益，再处理与员工间的问题。

“欧罗丹美”经理称“不推卸责任”

昨天上午，刘某再次来到居然之家哈西店，希望“居然之家”能尽快帮助解决自己的麻烦事。当天下午，记者拨通了“居然之家”哈西店售后服务负责人的电话，该负责人表示，目前“欧罗丹美”在“居然之家”哈西店不是营业状态，但他们的货还在商场，虽然刘某的货款没有通过居然之家收银交付，刘某手里不是“居然之家”的合同，但“居然之家”可以在弄清情况后帮助维护消费者利益。

记者随后拨通了“欧罗丹美”陈经理的电话，陈经理正在外地。他说，6月中旬，陈导购曾给他发过微信说家里有事不上班了。随后陈经理的微信就被拉黑了。陈经理说：“我们是不允许导购私收货款的，我得找导购。五六天我就回去，查账弄清楚，刘某的货是在咱家买的，不推卸责任，更不能耽误人家婚期。”
                                         
来源：哈尔滨日报 记者 刘洋