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家具服务类

邱雁敏

于吉林省延边朝鲜族自治州延吉市乐佰家居经营康耐登整体家居。目前乐佰家居商场已然是当地最知名的一站式家居建材高端购物商场。

        初识邱总,关于她本人的资料其实并不多,只知道年轻有为的她在延吉市经营着一家康耐登家居用品的专卖店,并在当地品牌 “乐佰家居”商场掌舵人邹本红女士的带领下,努力奋战在一线。在邱总的经验管理下,延吉康耐登整体家居专卖店2016年的销售业绩同比于2015年同期增长了70%,这是一个惊人的成果。70%的同期增长率是多少专卖店可望而不可及的目标。便细细询问运营成果取得如此卓越成效,她心得体会是什么?她脱口而出:“这些年来我总结了两个字,折腾,就是一直不断的折腾。”

做广告

做活动

        延吉市是吉林省延边朝鲜族自治州的首府,比邻朝鲜,是一座具有朝鲜族民族特色的边疆开放城市,以一个县级市来说,延吉市的常驻人口不过才45万。在一个客观条件不足以匹敌一二线城市的延吉市,对家居行业熟悉的朋友们来说,耳熟能详的红星美凯龙也好,居然之家也罢,都不曾有的城市里。邱总在这里拼搏奋斗,以一颗活泼的赤子之心,饱满的精神状态,耗不尽的正能量持续不断的折腾。

        持续不断的活动,随处可见的广告。这就是邱总眼下的折腾。“酒香也怕巷子深”。因为家居市场竞争实在太过激烈,消费者接收的信息实在太乱太杂。此番话的言外之意就是我们非常有必要在充斥着大量垃圾广告的人潮中为自己添上浓重的一笔,让别人都知道我们在巷子里卖酒,我们做广告、做活动的根本目的就是对所有我们可以接触到的人发出我们的喊声:“嘿朋友,来买家具吧。”

体验式

赢未来

        家具行业瞬息万变,我们都是这浩瀚海洋里的浮萍。邱总谦虚的对记者说:“行业大佬们实在太多了,我只是小小城市里的一个小小的经销商。” 常言道,有市场才有话语权,在问到家具市场在延吉市的市场前景如何,邱总语重心长的回答我们:“我认为未来家居行业将来会是以实体店为主,体验式营销。以服务为宗旨,口碑相传。每一个细节都是一份真诚,每一件产品都是一个故事。康耐登做的不仅仅是产品,更是一种生活方式。只要你的产品质量过硬,你的服务理念到位,你的营销模式正确,老百姓是会认可你的。”

        邱总的见解是独到而又新颖的,而一切成果都离不开团队。记者侧面了解到,邱总作为一个爱才的伯乐,在四年前和建材行业组建了联盟的前提条件下,提拔起来的店面经理全面策划联盟活动,目前也在担任联盟的总指挥。邱总用人讲求团队精神,奉献精神,有生活品质和品位,有爱心,爱学习,拥有无限的乐观正能量。努力的团队,优秀的带路人,这些都是邱总身边实实在在存在的小确幸。

         在专卖店的经营管理上,邱总注重导购人员与顾客之间的沟通,发掘他们内心的渴望,销售人员站在顾客体验的角度,去审视自己的产品和服务。以顾客的真实感受为准,去建立体验式服务。这都将是大势所趋,谁先看到了未来,那谁终将得到未来。

爱品牌

爱产品

        说起自己经营的品牌,邱总热情满溢,连同记者本人都感染到了邱总的那一股爱惜劲儿。说起康耐登这个品牌,邱总如数家珍,开篇不得不提康耐登的总裁刘永康先生,他是一位非常有思想,有爱心,有才能的优秀企业家。一个以人为本的品牌,上到总裁,下到导购,无不在身体践行企业的核心思想。只有对自己经营的品牌足够的认同以及欣赏,才能有最强大的自信心去做好区域代理工作。之所以选择加盟经营康耐登这个品牌,邱总给出了我们十大理由。

        一是康耐登是唯一的全实木类时尚家具,唯一的功能类时尚沙发。二是全线采用国际顶级设计师原创设计,引领国际潮流。三是中国家居业唯一一家获得美国总统奖的企业。四是国内率先使用环保竹炭海绵,实木表面“天然木脂油”处理,真皮水性浸染,环保安全。五是康耐登的每个产品都有唯一的二维码,产品身份证联网可查,一年免费保修,内部框架保用十五年。六是康耐登采用红木级北美黑胡桃实木,纯臻传统榫卯工艺完美体现木中贵族价值,打造传世家具。七是康耐登是中国家居品牌联盟主席,创立“美丽家园”慈善项目,勇于承担社会责任。八是康耐登乃全国工商联颁发承认的“中国十大品牌”,货真价实,非廉价小网站评选可以比较的。九是康耐登荣获“最美家具企业”,让人傻傻分不清企业是身材工厂还是公园。最后,康耐登打造了整体人居生活空间,从传统客厅、餐厅、卧室到书房、茶室等空间应有尽有。

        这实打实的十大理由不仅是邱总选择康耐登的理由,也是万千消费者选择康耐登的理由。邱总坦言在经营康耐登的路上收获颇丰,结识了很多朋友,很多行业精英,学习到了很多经验。特别是康耐登家居2017年的年会开在贵阳的修文,阳明先生的心学发源地,让人懂得一切向内求的道理,“格物致知,知行合一”是我们做人,做事的标准,需要学习的太多,收获也太多,总之非常喜欢这个行业,当你经营的产品得到客户的信赖和赞誉会非常有成就感的。而我们也相信来延吉康耐登,您也会和我们一样,找到您想要的梦想之家。

END


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